A. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Mua hàng online: có 2 cách

Cách 1: truy cập vào website: https://arthromax.net/

Bước 1: Trong DANH MỤC SẢN PHẨM bạn chọn một danh mục sản phẩm cần tìm.

Bước 2: Sau khi chọn mục sản phẩm, bạn dò tìm sản phẩm cần mua và kích chuột vào sản phẩm ấy.

Bước 3: Để thực hiện MUA HÀNG, bạn kích chuột vào biểu tượng MUA NGAY để đưa vào giỏ hàng. Kích TIẾP TỤC MUA SẮM (góc trái bên dưới) nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm khác rồi kích CẬP NHẬT GIỎ HÀNG.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin về Người mua hàng và Người nhận hàng chọn hình thức thanh toán rồi kích HOÀN THÀNH ĐẶT MUA để hoàn thành thao tác mua hàng online.

Hệ thống sẽ tự động lưu và chuyển đến bộ phận giao hàng. Nhân viên của kivi.vn sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng và thực hiện giao hàng đến địa chỉ xác nhận.

Cách 2: truy cập vào website: https://arthromax.net/

Trên công cụ tìm kiếm của Kivi bạn gõ tên sản phẩm cần mua, rồi kích chuột vào SEARCH. Và làm tương tự như cách 1.

* Nếu bạn sử dụng hình thức chuyển khoản ngân hàng, sau khi chuyển tiền xong bạn quay lại mục LIÊN HỆ phía trên góc phải màn hình để gửi thông báo cho https://arthromax.net/ hoặc chat nick support hoặc gọi hotline để được phục vụ nhanh nhất.

Mua hàng trực tiếp tại showroom

Địa chỉ: 206 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Gò Vấp, Tp.HCM.
Liên hệ: (08)38. 950. 950 – 0974.409.409 – 0902.037.057 – 09.4538.4548
Email: [email protected]

B. TƯ VẤN MUA HÀNG

– Quý khách đặt hàng và thanh toán như hướng dẫn trên. Sau khi nhận được đơn hàng và thanh toán Kivi sẽ liên hệ lại phía khách hàng để xác nhận đơn hàng đã được thanh toán và thực hiện việc giao hàng.

– Thời gian giao hàng: từ 1 đến 5 ngày kể từ khi nhận được thanh toán (trừ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ và những sự cố bất khả kháng do thời tiết hoặc thiên tai)

QUY ĐINH ĐỔI TRẢ HÀNG

– Thời gian đổi, trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng

– Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện, thông báo email về sản phẩm cần đổi, trả.

Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhân viên của trung tâm giao hàng đến tận nhà.

– Những trường hợp được đổi trả:
+ Lỗi từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc lỗi bên chuyển phát như: Sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (màu sắc, trọng lượng, kiểu dáng,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.

+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.

+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng nghi.

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng.

Với các trường hợp trên quý khách có quyền đổi trả sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua trước đó. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không bị trầy xước hoặc dơ bẩn.

Tất cả mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc đổi trả hàng quý khách vui lòng liên hệ:
TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE VÀ SẮC ĐẸP KIVI
Địa chỉ: 206 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Gò Vấp, Tp.HCM.
Hotline: 08. 38. 950. 950 – 0974.409.409 – 0902.037.057 – 09.4538.4548
Email: [email protected]